Cuando realizas un retiro de Ether desde SurBTC, nuestro "Smart Contract" ejecuta el envío de los Ether hacia la dirección que tú nos indicas. Esto nos permite funcionar de manera más segura y automática.

Algunos exchanges aún no son compatibles con envíos de Ether que son generados desde Smart Contracts, lo cual provoca problemas para los usuarios que pretenden enviar sus Ethers directamente desde SurBTC a ese tipo de exchanges.

Si no quieres tener problemas, te recomendamos que antes de realizar tu retiro desde SurBTC directo hacia un exchange, preguntes en el exchange de destino si aceptarán tu transferencia generada desde un Smart Contract.

Si no los aceptan, puedes elegir otro exchange que sí los acepte, o enviar primero tus ether a tu billetera privada y desde ahí enviarlos al otro exchange.

Estos son algunos de los exchanges que sabemos que sí aceptan depósitos desde Smart Contracts, por lo que puedes enviar tus ethers directo desde SurBTC hasta ellos:

  • Kraken
  • Shapeshift
  • Lykke

Algo importante de entender: Una vez que ya solicitaste el retiro desde nuestra plataforma, los ethers ya no están en SurBTC, sino en la cuenta de destino.

Si ya solicitaste el retiro de tus ethers desde SurBTC hacia un exchange que no acepta depósitos desde Smart Contracts, tendrás que contactar el soporte del otro exchange y pedirles que hagan una excepción ( aprovecha de pedirles que se modernicen! ). 

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